张师傅、王阿姨在北大的34年，热气腾腾！
和教学楼里的环境卫生
文 | 王静宇
清晨是从茂密树冠里一声鸟鸣开始的。
天光破晓，张书清师傅就已经开始了一天的忙碌。踏着未散去的晨雾，他走进一座座教学楼。路过每层楼的开水器，确认指示灯正常，打开水龙头，看到冒着白气的热水汩汩流出，张师傅才放心地点点头，去往下一处开水器检查。
晓雾散去，上早课的同学们陆续到来，捧着装了水的杯子进入教室。蒸腾的热气在杯壁上结出细密的水雾，散发着一份沉默无言的暖意。
这是张书清师傅的日常。
一炉开水，蒸腾了岁月
从清晨到黑夜，从沸腾过一炉又一炉水的茶炉房到独立供水的开水器，他三十四年如一日，履职尽责。
1988年，来自北京延庆的张书清，来到北京大学事务处（现校园服务中心）。从那时起，张师傅便开始从事司炉工作。
司炉，顾名思义，是负责校园中茶炉房的一切事务。那个时候，全校师生的饮用热水和生活热水，都由茶炉房提供。
清晨五点钟，茶炉房便开始热火朝天地工作。上世纪八十年代，北大校园内还没有普及天然气和热水器，全校几个茶炉房，只能通过烧柴或烧煤来供应热水。天刚蒙蒙亮，张师傅已经起床，将当天需要的燃煤从煤厂推到茶炉房，再花两个小时的时间提前准备和操作，烧开早晨的第一炉水。等到七点钟水达到温度，茶炉房也打开了门，迎接前来打水的老师和同学，张师傅接过一张张水票，春来秋往，始终如一。炎炎夏日，暑气从清晨开始蒸腾；寒冬腊月，日出迟迟，常常是忙了一清早，东方才泛起鱼肚白……数不清经过了多少个年头，张书清师傅始终默默地在茶炉房工作着。许多的认真负责，踏实细心，他没说，可行动都替他说了。
后来，北大的热水供应从烧柴烧煤到天然气，到变成了由每栋楼的开水器独立供水。从繁杂的劳动中“解放”出来的张师傅，又承担起了开水器的管理工作。每天早晨，他都要巡视一台又一台开水器，检查机器供水是否正常，下水道是否通畅，开水器是否需要保养，以及配合相关单位的水质检测。尽管体力劳动的强度缩减，却对管理者精细化、专业化水平提出了新的更高的要求。“我要和同事们加倍努力把负责的工作做得更好，为老师和同学们服好务。”张师傅永远都带着笑意，迈着稳健的步伐，穿梭在教学楼间忙碌。
从烧柴烧煤集中供水，到巡视管理每栋楼开水器的运行。三十四年一晃而过，他一路见证技术和生活的演变。
热情的王阿姨
张师傅的妻子王凤琴，也曾在校园的茶炉房工作。与张师傅的沉默寡言不同，王凤琴古道热肠，是许多同学心目中“热情的王阿姨”。
茶炉房为全校师生提供热水，排队打水的同学众多，难免出现烫伤的意外情况。同学们排队等待时，常常能听到王阿姨“注意安全，不要烫伤”的提醒。不仅如此，细心的张师傅和王阿姨还在茶炉房准备了烫伤药。曾有一位同学，在打水时不慎烫伤了脚，伤口立刻发红疼痛起来。周围的同学都慌张得不知所措。经验丰富的王阿姨反应迅速，将同学扶到水龙头旁，用凉水持续冲洗烫伤的部位，缓解了烫伤部位的疼痛。简单处理后，张师傅推车将烫伤的同学送到校医院，及时治疗。
“这个孩子毕业时，还专门到茶炉房看我们，和我们道别。”王阿姨提起这件事情，话语里都是欣慰。多年间，小小的茶炉房内，张师傅和王阿姨夫妻二人，与太多同学有过一面之缘。也许是一句细心的问候，也许是一次意外烫伤后的帮助，也许连他们自己都已不记得。那些举手之劳的善意，就像冬天从茶炉房捧出的一杯热茶，从手心暖遍了全身。
张师傅说，有王阿姨的每一天，都是热气腾腾的。
王阿姨现在主要负责第二教学楼的保洁管理事务。她的工作包括教学楼的保洁管理、人员培训和巡视检查等。早上七点半到下午五点，热心的王阿姨在楼内值班，对进出的同学微笑问候，并提醒同学们佩戴好口罩。此外，她还负责物品报修、遗失物品登记和领取。疫情防控期间，学校对于教学楼环境的消毒消杀工作要求非常严格。王阿姨负责保洁巡视检查和环境消杀，繁琐又重复的工作没有磨灭王阿姨的热情，她始终认真地对待，并乐在其中。
今年春天，北大有许多同学成为北京2022年冬奥会冬残奥会志愿者。经过培训后的王凤琴阿姨，担任北京大学昌平新校区冬奥志愿者驻地保洁团队的领队，带领团队的姐妹们承担了志愿者闭环管理的环境清洁、消杀工作。七十多天的闭环式管理，王阿姨与志愿者同学们一起生活，度过了一段难以忘怀的日子。
冬奥会和冬残奥会的学生志愿者们，工作时间不尽相同。相应的，王阿姨和同事们也没有固定下班时间。日常工作包括室内公共区域和房间卫生消杀，开窗通风，其余便是随叫随到的机动时间。整整五层楼的宿舍，几个人忙忙碌碌，也就不觉得工作辛苦。看到同学们房间门口贴着“阿姨辛苦了”的字条，王阿姨心中暖暖的，觉得一切付出都是值得的。
热心勤快的王阿姨，是“眼里有活干”的人。除做好本职工作，她也尽可能帮助其他服务保障团队的工作：在征得防疫老师同意后为志愿者搬运餐食、水果等物资；帮助跟班老师安排志愿者同学就医，并沿路做好消杀工作。遇到工作中出现的突发紧急情况，王阿姨总是自告奋勇、冷静沉着地冲在处理问题的第一线。在她的带领下，保洁团队有条不紊地开展工作，圆满完成了冬奥会和冬残奥会的保障工作。
坚守初心，传递温度
三十多年来，他们所做的一切都是为了让燕园更好。未来，他们还要继续将这份温度传递。
张书清与妻子王凤琴同为党员，无时无刻不在发挥着党员的模范带头作用。
坚守岗位数十年的他们，始终以“让校园变得更好”作为自己的责任，将工作融入日常的生活。每年的迎新和毕业季，张师傅都会承担起帮同学领取存放行李的工作。无论何时何地，只要同学需要帮助，他总能及时赶到，任劳任怨地付出。每当谈及在北大工作的三十多年，张书清和王凤琴眼里满是自豪。
“
家人很支持我们的工作，学校领导、老师、单位也关注我们的生活。对现在的工作环境和状态，我们都感到很满足。
如果问起他们，这份工作带来最大的快乐是什么？他们会回答，每天和年轻有活力的同学们在一起，我们会感到很开心，所有的付出和辛劳无怨无悔。
三十四年的岁月很长很长，长到他们回忆不起年轻时的样子。三十四年又转瞬即逝，那些数不清的清晨和黑夜，都隐没在白色的雾气当中。在燕园，每一个热气腾腾的日子，都是他们逝去年华的见证。无论是手中捧着的热水，还是暖进心头的问候，他们传递给我们的热度，足以温暖一个又一个冬天。
策划：北京大学融媒体中心
图片：肖梦涯、朱成轩、受访者
采访：孙小婕
文字：王静宇
排版 | 责编：戴璐瑶
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